FAQ´s

•  Gibt es die Handyhüllen von Karlaser.de auch im Geschäft zu kaufen?

Ich habe kein Geschäft, aber trotzdem gibt es meine Handyhüllen, im Vodafone Shop in Neuburg an der Donau zu kaufen.

•  Gibt es Holzklapp-Handyhüllen?

Leider biete ich derzeit keine Holzklapp-Handyhüllen an. Auch weiß ich derzeit noch nicht, ob dieses Produkt irgendwann einmal in meinen Shop aufgenommen wird.

•  Wem hilft Karlaser.de?

Im Jahr 2020, habe ich Schokoladen-Nikoläuse an das Regionale Krankenhaus für die Belegschaft gespendet.

Ich habe im Jahr 2020 dem Tierschutzverein Eichstätt, mit einer Katzenfutterspende und Katzenstreu unterstütz.

2020 habe ich auch mit einem kleinen Beitrag die Aktion "Firma mit Herz" unterstüzt. Diese Aktion spendet an "Die Kartei der Not".

Natürlich pflanze ich auch Bäume über "Eden Reforestation".

Mehr Informationen findet ihr unter meine Seite "Unser Versprechen"

•  Welche Zahlungsmethoden bietet Karlaser.de an?

Klarna

Paypal

Kreditkarte

Rechnung

•  Woher bekomme ich meine Rechnung ?

Nach der Bestellung erreicht dich eine Bestellbestätigung. In diese ist ein Link eingebaut. Wird dieser Link angeklickt, sieht man die Rechnung. Die sich automatisch generiert. Diese kann dann gespeichert, ausgedruckt oder angeschaut werden.

• In welche Länder versendet ihr ?

Wir versenden in folgende Länder:

Deutschland = Versandkostenfrei

Österreich = Versandpauschale 7 €

Italien = Versandpauschale 7 €

Schweiz = Versandpauschale 7 €

Die 7 € kommen durch den Versand zu stande. Wir versenden mit Sendungsverfolgungsnummer. Damit wir und auch ihr immer wisst wo die Produkte gerade sind.

• Wie lange muss ich auf meine Hülle warten ?

In der Regel arbeiten wir sehr schnell. Da ist es üblich, dass der Versand nur 2 bis 3 Tage dauert. Natürlich können wir die Versanddienstleister, Qualitätsprobleme usw. nicht beeinflussen. Dadurch kann der Versand auch länger dauern.

• Wie versendet ihr ?

Wir versenden in Papier-Kuverts. Diese bestehen aus festerem Karton. Wir achten darauf, dass kein zusätzliches Plastik verwendet wird. Aber trotzdem die Ware gut geschützt bei dir ankommt.

• Wie heißt euer Versanddienstleister ?

Damit die bestellte Ware möglichst schnell und sicher bei dir ankommt. Setzen wir derzeit voll und ganz auf die Deutsche Post.

• Kann ich zurücksenden, wenn mir die Ware nicht gefällt ?

Natürlich nehmen wir 30 Tage jede Handyhülle zurück! Wenn sie dir nicht gefällt. Dabei ist keine Angabe von Gründen nötig. Ausgeschlossen von der Rücknahme sind "Dein Design"-Hüllen ( Individuelle Gravuren -  Bilder, Fotos, Sprüche oder dergleichen )

• Ist die Rücksendung kostenlos ?

Wir haben uns dafür entschieden, dass die Kosten der Rücksendung der Käufer tragen muss. Da wir die Paket und Briefflut, etwas eindämmen wollen.

Happiness Guarantee

Bei karlaser wollen wir das jeder Kunde zufrieden ist. Bei allen Standardhandyhüllen ist ein Rücknahme innerhalb von 30 Tagen problemlos möglich. 

Den Rückversand übernimmt der Kunde!

Hast du ein personalisiertes Produkt bestellt, können wir diese leider nicht mehr zurücknehmen. 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns karlaser.de, Donaustrasse 65, 86633 Neuburg an der Donau, Mail: info@karlaser.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die Rücksendeadresse lautet:

karlaser.de

Donaustrasse 65

86633 Neuburg an der Donau

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.

An

karlaser.de
Donaustrasse 65
86633 Neuburg an der Donau
DEUTSCHLAND

E-Mail: info@karlaser.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) _______________ /erhalten am (*) _____________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen.